Dịch vụ KTAC TECHNOLOGY - Hỗ trợ trước, trong và sau bán hàng

Tư vấn chuyên nghiệp trước khi bán hàng

Kinh nghiệm kỹ thuật toàn cầu phong phú

Với hơn 20 năm kinh nghiệm thiết kế và kỹ thuật sản phẩm, nhóm của chúng tôi đã tiến hành đào tạo kỹ thuật và thăm dò thị trường tại hơn 20 quốc gia, nắm bắt nhu cầu điện năng khác nhau và điều kiện lưới điện ở các khu vực khác nhau.

Tư vấn giải pháp tùy chỉnh

Chúng tôi tiến hành phân tích có mục tiêu về điều kiện tải thực tế của khách hàng, môi trường lưới điện và quy mô dự án để đề xuất cấu hình thiết bị điện phù hợp nhất và tiết kiệm chi phí nhất, ngăn chặn thiết kế không hợp lý như không đủ công suất hoặc lãng phí tài nguyên.

Hướng dẫn kỹ thuật trong bán hàng

Tài liệu kỹ thuật hoàn chỉnh

Chúng tôi cung cấp sơ đồ nối dây chính thức được tiêu chuẩn hóa và tài liệu video lắp đặt & vận hành chuyên nghiệp để hỗ trợ khách hàng xây dựng tại chỗ và vận hành thiết bị hàng ngày.

Hướng dẫn từ xa từng người một

Các kỹ sư chuyên nghiệp cung cấp hướng dẫn cuộc gọi video theo thời gian thực trong suốt quá trình cài đặt thiết bị, kết nối dây và gỡ lỗi hệ thống, đảm bảo hoạt động được tiêu chuẩn hóa và thiết lập hệ thống chính xác.

Hỗ trợ và bảo hành đáng tin cậy sau bán hàng

Cung cấp phụ tùng được đảm bảo

Chúng tôi cung cấp đầy đủ các phụ tùng hỗ trợ để bảo trì và khắc phục sự cố hàng ngày cho thiết bị, đảm bảo hệ thống điện của khách hàng vận hành ổn định lâu dài.

Chính sách bảo hành theo cấp bậc

Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành chính thức tối thiểu 2 năm và dòng sản phẩm cốt lõi hỗ trợ đảm bảo chất lượng lên đến 3 năm, mang lại sự đảm bảo chất lượng đáng tin cậy cho các dự án toàn cầu.

Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng bền vững

Dựa vào kinh nghiệm dịch vụ hoàn thiện ở nước ngoài và quy trình dịch vụ được tiêu chuẩn hóa, chúng tôi cung cấp hỗ trợ theo dõi kỹ thuật dài hạn để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của thiết bị và rủi ro vận hành dự án.